شروط الاستخدام

١. طبيعة الخدمة

TenderPilot قسم إدارة منافسات افتراضي يُعِدّ عروض المنافسات الحكومية: يحلّل كرّاسة الشروط إلى متطلبات بمواضعها، ويفحص الأهلية بنتائج موثَّقة بالاستشهادات، ويبني تسعيراً استرشادياً، ويجمّع حزمة إدخال يدوي مكتملة.

المنصّة تُعِدّ ولا تقرّر ولا تقدّم. لا يوجد فيها أي مسار برمجي للتقديم إلى منصّة اعتماد؛ وهذا قيد معماري يُتحقَّق منه آلياً في كل إصدار، إذ ترفض بوابة النشر أي إصدار يحتوي مسار تقديم. وتتولّون الإدخال في منصّة اعتماد يدوياً بأنفسكم وحدكم.

قرار الترشح (G1) واعتماد السعر النهائي (G2) قراران بشريان يتخذهما ممثل المنشأة، ويُسجَّلان في سجل تدقيق مُسلسَل غير قابل للتعديل، وكل قرار مربوط ببصمة أدلة.

يُعِدّ.لا يقرّر.لا يقدّم.

٢. مسؤوليات العميل

باستخدام الخدمة، تلتزم المنشأة بما يلي:

• صحة البيانات: تقديم بيانات منشأة ووثائق صحيحة ومحدَّثة؛ فجودة المخرجات مبنية على جودة المدخلات.
• حماية الوصول: الحفاظ على سرية بيانات الدخول ومفاتيح الوصول، وقصر استخدامها على المفوَّضين من المنشأة.
• قرارات G1 وG2: اتخاذ قرار الترشح واعتماد السعر النهائي عبر ممثل مفوَّض؛ فهذان القراران لا تتخذهما المنصّة بأي حال.
• المراجعة قبل الإدخال: مراجعة جميع المخرجات واعتمادها قبل إدخالها يدوياً في منصّة اعتماد.

٣. الاستخدام المقبول

تُستخدم الخدمة لإعداد عروض المنشأة المشترِكة دون سواها. ويُحظر تحديداً:

• رفع بيانات لا تملك المنشأة صلاحية معالجتها، أو تنتهك حقوق ملكية طرفٍ ثالث.
• محاولة الوصول إلى بيانات منشأة أخرى، أو تجاوز ضوابط عزل البيانات أو قواعد الاستشهاد وعدم الاختلاق.
• الهندسة العكسية للمنصّة أو نسخها أو كشط محتواها أو الوصول الآلي المفرط إليها.
• إعادة بيع الخدمة أو مشاركة الحساب/المقاعد مع غير المفوَّضين من المنشأة.
• استخدام المخرجات لتضليل جهةٍ حكومية، أو أي استخدامٍ يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ولإتمام الصياغة، قد تُرسَل أجزاء النص اللازمة إلى معالِجٍ فرعيٍّ للذكاء الاصطناعي وفق ما هو مُفصَحٌ عنه في صفحة الخصوصية، وهي ميزةٌ اختياريةٌ قابلة للإيقاف.

٤. الملكية والترخيص

البيانات التي ترفعها منشأتكم، والمخرجات المُعدَّة لها، ملك للمنشأة. وتبقى المنصّة وبرمجياتها ومنهجياتها وتصميمها ملكاً لمنصّة TenderPilot. ولا نحتفظ بأي حقٍّ في مخرجاتكم يتجاوز ما يلزم لتقديم الخدمة ودعمها.

لتمكيننا من تقديم الخدمة، تمنح المنشأة المنصّة ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة بياناتها والوثائق المرفوعة — بما فيها كرّاسات الشروط — لغرض خدمتها وحدها دون أي استخدامٍ آخر. وتقرّ المنشأة بأنها تملك الحق في رفع تلك الوثائق ومعالجتها. ولا تُشارك بياناتكم مع أي منشأة أخرى ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج.

٥. الاشتراك والفوترة والعروض

تُقدَّم الخدمة وفق خطط اشتراكٍ مدفوعة بالريال السعودي، تُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة. ويُجدَّد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم تُلغِ المنشأة قبل تاريخ التجديد.

قد تُتاح فتراتٌ تجريبية أو عروضٌ ترويجية بشروطٍ مُعلَنة عند التسجيل؛ وتنطبق العروض لمرةٍ واحدة لكل منشأة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وينتقل الاشتراك بعد انتهائها إلى السعر القياسي المُعلَن. والرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يوجبها النظام. ونُشعر المنشأة بأي تغييرٍ في الأسعار قبل (٣٠) يوماً على الأقل من سريانه، ويحق لها حينئذٍ عدم التجديد.

تطوير الباقات ومزاياها. تحتفظ المنصّة بحقها، وفقاً لتقديرها المنفرد وضمن خطة تطوير المنتج، في استحداث خطط اشتراكٍ أو تعديلها أو دمجها أو إعادة هيكلتها أو إيقافها، وفي إضافة أيٍّ من المزايا أو الخدمات المشمولة بأيّ خطةٍ أو تعديلها أو نقلها بين الخطط أو سحبها، وذلك دون إشعارٍ مسبق. ولا يُنشئ إدراج أيّ ميزةٍ في خطةٍ ما — سواءً وردت في صفحة الباقات أو في أيّ مادةٍ تسويقية — التزاماً بإتاحتها أو باستمرار إتاحتها ضمن تلك الخطة أو ضمن أيّ مستوى سعريّ بعينه. وتُقدَّم المزايا الموصوفة بأنها «قريباً» أو قيد التطوير لأغراض بيان خارطة الطريق فحسب، ولا تُعدّ تعهّداً بالإتاحة أو بتاريخٍ محدّد لها. على أنّ ما ورد في هذا البند لا يُخلّ بالبند (٥) في شأن الإشعار المسبق بتغيّر الأسعار، ولا بحق المنشأة في عدم التجديد، ولا بالمزايا المدفوعة والمُفعَّلة خلال دورة اشتراكٍ جارية؛ فإن أدّى تعديلٌ جوهريّ إلى انتقاص منفعةٍ مدفوعة خلال دورةٍ سارية، جاز للمنشأة إنهاء اشتراكها واسترداد الجزء غير المستهلك من الرسوم عن المدة المتبقية.

تعريف «المنافسة» المحتسبة. تُخصَّص لكل خطةٍ عددٌ من المنافسات. وتُحتسب منافسةٌ واحدة عند إنشاء منافسةٍ جديدة وبدء تحليلها الأول بنجاح عبر محرك Smart Alpha — ولا تُحتسب بمجرّد الضغط على زرّ، بل بعد بدء التحليل فعلياً.

ولا يُحتسب رصيدٌ إضافي عند أيٍّ من الآتي على المنافسة ذاتها بعد تحليلها الأول: إعادة فتحها، أو إعادة تشغيل التحليل، أو رفع مستنداتها أو استبدالها أو تحديثها، أو إعادة توليد العرض الفني، أو إعادة توليد العرض الإداري، أو إعادة احتساب التسعير، أو إعادة بناء غرفة القرار، أو أي عمليةٍ أخرى تُجرى عليها. ولا يُحتسب رصيدٌ جديد إلا عند إنشاء منافسةٍ مختلفة وبدء تحليلها الأول.

وإذا تعذّر بدء التحليل بنجاح لخللٍ في المنصّة أو لعطلٍ تقني، فلا يُخصم أي رصيد. كما لا يُحتسب رصيدٌ عند إلغاء المنافسة أو تركها قبل بدء تحليلها الأول. أمّا حذف المنافسة بعد بدء تحليلها الأول بنجاح فلا يُعيد الرصيد المحتسب.

وتسري المنافسات المخصّصة ضمن شهر الاشتراك؛ وينتهي غير المستخدم منها بانتهاء الشهر ولا يُرحَّل إلى الشهر التالي ما لم تنصّ الخطة صراحةً على خلاف ذلك. وتخضع المنافسات الترويجية الإضافية لشروط عرضها الخاصة، وقد تختلف مدة صلاحيتها عن شهر الاشتراك، وهي منفصلةٌ عن مخصّصات الخطة ومضافةٌ إليها.

٦. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند عدم سداد الرسوم المستحقة، أو مخالفة بند الاستخدام المقبول، أو وجود خطرٍ أمني — مع إشعارٍ مسبقٍ حيثما أمكن. وللمنشأة إنهاء اشتراكها في أي وقتٍ بإيقاف التجديد. وعند الإنهاء تُعالَج البيانات وتُحذف وفق أحكام الاحتفاظ في صفحة الخصوصية.

٧. السرية

يلتزم كل طرفٍ بالحفاظ على سرية المعلومات التي يطّلع عليها من الطرف الآخر — وعلى الأخص بناء التكلفة والهوامش والأسعار الداخلية للمنشأة — وعدم استخدامها لغير تنفيذ هذه الشروط، بما ينسجم مع ضمانات العزل الموضّحة في صفحة الأمان.

٨. إخلاء الضمان ومستوى الخدمة

تُقدَّم الخدمة «كما هي». والمخرجات جميعها مسودات ومواد مساعدة تخضع لمراجعة المنشأة واعتمادها، ولا تُغني عن التدقيق المهني قبل التقديم.

لا تضمن المنصّة الترسية أو الفوز بأي منافسة، ولا قبول الجهة الحكومية لأي عرض؛ فذلك خارج نطاق الخدمة وخارج سلطتها. ولا نضمن توافراً متواصلاً للخدمة دون انقطاع، ونبذل جهداً معقولاً لإتاحتها مع فتراتٍ للصيانة عند الحاجة.

٩. حدود المسؤولية والتعويض

لا تتحمل منصّة TenderPilot مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك فوات فرص الترسية أو الأرباح المتوقعة. وحيث إن المنشأة وحدها تتخذ قرارات الترشح والتسعير والتقديم، تبقى مسؤولية العرض المقدَّم ومحتواه على المنشأة.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصّة قيمة الرسوم التي سدّدتها المنشأة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث موضوع المطالبة، ولا يسري هذا الحدّ على المسؤولية الناشئة عن التعدي الجسيم أو سوء القصد أو الإخلال بالسرية. وتلتزم المنشأة بتعويض المنصّة عن أي مطالبةٍ ناشئةٍ عن استخدامها غير النظامي للخدمة أو عن محتوى ما ترفعه أو تقدّمه.

١٠. القوة القاهرة وتعديل الشروط

لا يُسأل أي طرفٍ عن إخلالٍ ناتجٍ عن أسبابٍ خارجةٍ عن سيطرته المعقولة. وقد نُحدّث هذه الشروط، ونُشعر بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بمدةٍ معقولة عبر البريد أو إشعارٍ داخل المنصّة؛ ويُعدّ استمرار الاستخدام قبولاً بها.

١١. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. وما ينشأ من خلافٍ حول تفسيرها أو تطبيقها يُعالَج ودياً أولاً، فإن تعذّر فتختص به المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.

١٢. التواصل

مُشغِّل الخدمة: منصّة TenderPilot (السجل التجاري يُضاف عند إتمام التسجيل النظامي)، المملكة العربية السعودية.

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected]؛ ولشؤون الخصوصية وحقوق البيانات: [email protected].

وللاطلاع على التزاماتنا في معالجة البيانات، راجعوا صفحة الخصوصية وحماية البيانات.